Снова заказала фотокниги. В этот раз не обошлось без накладок, сразу после отправки заказа на сайте( в ночное время) захотела проверить параметры заказа, все ли правильно указала , тип страниц и бумаги. Выяснилось что после отправки заказа это никак проверить нельзя , поэтому сразу же написала в службу поддержки письмо с просьбой проверить точно ли везде указала матовую бумагу на толстых листах. Перезвонили на следующий день, подтвердили что все верно везде указано. В итоге, напечатали одну книгу с матовыми листами, а вторую на тисненной бумаге. Не очень приятное недоразумение. Поэтому оставляла просьбу ранее и дублирую ещё раз, сделайте после заказа рассылку с указанием параметров сделанного заказа. Это вам ничего не стоит, а нам покупателям можно лишний раз все проверить. Так же в этом заказе была печать фото 20*30 и 30*40, при добавлении белых рамок в редакторе на сайте, резко ухудшилось разрешение файлов. При обращении в службу поддержки, ответили что действительно редактор некорректно работает, перепечатали заказ бесплатно. В целом всем довольна, исполнением и работой службы поддержки, однозначно буду и дальше делать заказы,но давайте делать вместе сервис лучше! С наилучшими пожеланиями, Марина.
Елена Никонова
Марина, благодарим Вас за развернутый отзыв, постараемся воплотить в жизнь Ваши пожелания и приносим извинения за доставленные неудобства!
Плохие, некачественные фото. На многих отрезаны головы и ноги, хотя на оригинале все нормально.
Елена Никонова
Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Принесите ваш заказ и исходные файлы в центр обслуживания, мы все проверим и в случае нашей ошибки перепечатаем его бесплатно.
Все как всегда хорошо..
Уже давно пользуюсь вашими услугами. Всегда очень быстро и качественно. Рекомендую вас друзьям и знакомым. Желаю удачи и процветания!
Нужно что-то менять с цветопередачей. Года 2 назад все было хорошо, в этом году второй раз уже сталкиваюсь с неправильной цветопередачей. Этим летом пришлось отказаться от заказа, т к напечатали совершенно ужасные цвета. Монитор откалиброван. Обычно заказываю печать в фотолаб, есть с чем сравнивать, фотосфера просто рядом с домом.
Елена Никонова
Мария, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Принесите ваши фотографии и исходные файлы в центр обслуживания, мы все проверим и в случае нашей ошибки, заказ перепечатаем бесплатно.
Проявили пленку, которой 30 лет, максимально качественно, сохранив все кадры! Была пленка"СВЕМА" родом из СССР , которая пролежала не проявленной с 1987 г. На ней по приданию сохранились единственные фотографии из детства. Я принесла ее в Фотосферу Кунцево Плаза и заказала проявку и сканирование. Понимая, что пленке 30 лет, она не хранилась по правилам и давно вышел срок проявки, заказ оформляла с пометкой "без претензий к результату", призрачно надеясь хоть на какой-то успех. И каковы же были мое удивление и радость, когда спустя время, я получила 36 снимков, бесценных по своему содержанию. Проявились абсолютно все кадры, теперь они есть у меня в цифровом виде и я могу их распечатать в любое время. Пятен и засвеченных мест нет, практически ни на одном кадре. Можно было еще и ретуширование заказать, тогда все огрехи отредактировали бы специалисты, но мне нравится естественность старых фото) Хочу поблагодарить специалистов Фотосферы, менеджеров и операторов за качественную работу, приятный сервис и такое количество доставленной радости) Вы оживили семейную историю) спасибо огромное!
Здравствуйте! Уже не первый раз пользуюсь вашими услугами. Заказывала фотокоружку, календарь и фото на футболках, очень довольна. Выполнили все качественно!!! И очень быстро!!! Отличная компания и идеи подарков прекрасные!!
Быстро. Удобно. Недорого.
Заказала печать фотографий А3. Напечатали все очень быстро. Здорово, что можно оплатить заказ на сайте и бесплатно забрать в центре печати, который находится рядом с метро.
Заказала фото на холсте. Сделали быстро и очень качественно. Единственное на кассе отказались списать накопленные баллы. Несмотря на не очень приятную женщину на кассе, обслуживание нравится. Будем обращаться снова и рекомендовать.
Елена Никонова
Мария, благодарим Вас за отзыв! Бонусы вы можете списать на сайте, в момент оформления заказа.
Нам важно знать Ваше мнение.