Всей вашей команде большое СПАСИБО! Все оперативно, быстро, качественно! Заказывала фото разных размером, скидочка по промо очень порадовала! Всем спасибо! Буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Работаете хорошо! Сервис отличный! Однако отсутствие дизайнера сужает ваши возможности! Очень жаль!
Ксения Яшкина
Валентин, всю обработку мы перевели в единый центр цифрового отдела, где принимают заказы наши дизайнеры оформленные в центрах обслуживания. Также есть возможность оформить заказ не выходя из дома на сайте в разделе "Другие услуги".
К сожалению, не могу похвалить Фотосферу на Ломоносовском проспекте. В понедельник 26 сентября сдавала в печать фотографии, сотрудница буквально за 5 секунд выбрала с моей флэшки нужные фото, точнее сказала, что выбрала все правильно, а когда я через два дня пришла забирать, оказалось, что напечатаны лишние, а несколько нужных не напечатаны вообще. Причем, деньги взяли сразу, вручив конверт с фото, не предложив проверить, так что ошибки я обнаружила отойдя, но уже заплатив. Далее сотрудники всю ответственность переложили на приемщицу заказа, которой в день получения заказа не было, очень вяло и неохотно стали со мной разбираться (особенным безразличием отличалась некая Екатерина) и в результате лишние фото забрали, денег не вернули и в качестве бонуса напечатали одну фотку из не напечатанных. Честно говоря, осадок остался неприятный. Сейчас в сфере услуг как-то борются за клиентов, а здесь, создается впечатление, клиенты особо не нужны. Жаль! Юлия.
Ксения Яшкина
Юлия, Ваше обращение рассмотрено. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и некорректное обслуживание. Руководитель центра обслуживания на Ломоносовском проспекте проинформирован. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа. Надеемся, что впредь таких ситуаций не повторится.
Спасибо Всем! Всем довольна, не смотря на небольшую проблемку. Когда пришла за заказом, он оказался не готов. Но все сделали за 3 мин. Еще раз спасибо!
Вы просто - МОЛОДЦЫ!
Я заказывал профессиональное сканирование пленки. Результатом остался не доволен и оставил претензию. Был удивлен оперативностью реакции и готовностью исправить работу. В итоге доволен. Спасибо команде Фотосферы - так держать! P.S. А опцию (профессиональное сканирование) сделайте таким, как сделали для меня:)
Добрый день. Вот уже более 10 лет я печатаю фото только в Вашем салоне. У Вас отличные мастера своего дела. Я вредный клиент:) И фото у меня чаще всего неформатные. Всегда с пониманием мастера относились к моим (хотелкам) и никогда, повторюсь, никогда мне не приходилось огорчаться. Бывало, что и советы давали по цветокоррекции. В общем, всё супер. Как не изменяла Вашему салону, так и не планирую делать этого. Спасибо огромное всей бригаде сотрудников! С уважением, Алла (P.S. Отзыв о салоне на Октябрьском поле-ул.Народного ополчения).
Заказывала вечером фотографии для офиса в количестве 15 шт, формат А3. На следующий день в обед уже были готовы. Получились яркие и четкие! Спасибо большое!
Вчера вечером отправила заказ на печать фотографий. Сегодня утром забрала уже готовые снимки. В фотоцентре приветливо встретил персонал. Отличная работа! Так держать!
В фотосфере делаю заказ не первый раз, обычно заказываю фотокниги. Очень довольна качеством и оперативностью. Так держать! Вот поэтому к вам хочется приходить и заказывать снова и снова!
Нам важно знать Ваше мнение.