Королев Юрий
15 июня 2018 07:22
Сразу скажу - несмотря на недочёты, указанные в отзыве, я продолжу пользоваться услугами компании, потому что для меня плюсы перевешивают минусы.
Последний раз делал фотокниги - качество прекрасное, скорость отличная, встроенный редактор удобен в меру. Возможные улучшения: нужен поворот фото на 90° в редакторе, иногда очень не хватало. При заказе фотокниги пропадают из проектов: если хочешь сделать ещё одну книгу (например, в подарок), нельзя взять старый проект и скорректировать его, нужно все начинать сначала.
Но самые большие претензии к системе оплаты, она, как оказалось, реально глючная, по крайней мере, при работе со скидками. Я сделал заказ на 3 книги и указал промокод - итоговая сумма рассчиталась корректно. Выбрал возможность оплатить 50% от общей стоимости, оплата прошла. А когда приехал забирать книги, мне сообщили, что я должен заплатить на 3 тысячи больше ожидаемого. После объяснения ситуации сотрудники салона полезли в систему и стали разбираться, в итоге я оплатил оставшиеся 50%, как и предполагал. Но сотрудникам пришлось практически вручную вносить эту сумму. При этом они говорили, что бухгалтерская система действительно живёт своей жизнью и на скидки реагирует непредсказуемо. К сотрудникам у меня никаких претензий, только благодарность и сочувствие: приходится работать в глючной системе. А систему надо либо допиливать, либо менять.