Отвратительная печать!!!2 раза заказывала пробную печать через сайт нескольких вариантов фото.Заказала сначала с телефона, грешила, что сжала в момент загрузки, затем с ноутбука. оба раза пришли размытые фото при размере фото 8,4 Мб!!!попросила девочек в пункте выдачи ещё раз попробовать распечатать по срочной печати (цена в 2,5 раза дороже) и вуаля все идеально! На просьбу распечатать на этой машине не срочно 200 шт по цене сайта, мне ответили отказом. И с сайтом у вас трабл!при выборе трёх разных вариантов печати стандартных по размеру фото печатает 2 глянца и 1 матовую, хотя я заказывала все варианты по одному. Данная проблема была в обоих заказах с сайта, точно не в руках дело!нигде не встречала такого ужасного подхода к работе!
Елена Никонова
Яна, приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Мы готовы все исправить, для этого нам необходимо проверить, в чем причина такой печати. Отправьте, пожалуйста исходные файлы на почту support@fsfera.ru и принесите фото в центр обслуживания.
Василий Бабенко31 мая 2018 14:41
Спасибо! Фотографии и альбом нам понравились.
Лензон Виктор31 мая 2018 12:34
Крайне неудачная программа "Редактор" в части создания фотокниги. Частые сбои, невозможность изменения угла на плоскости, невозможность возврата к ранее проделанному действию. Есть и "летальные" ошибки. Например, вы собрали нужные файлы в библиотеку, сделали книгу, а потом решили файлы удалить из библиотеки за ненадобностью, и тут выясняется, что они автоматически удалились и из самой книги, и её больше нет - будьте любезны начать сначала. Ещё одно "хулиганство". Вы решили вернуться к одному из прошлых своих проектов, и тут выясняется, что программа модернизирована, и все ваши проекты пропали. В целом, программа сделана наспех и непонятно для кого..
Елена Никонова
Виктор, извините за доставленные неудобства, к сожалению, проекты из предыдущей версии редактора технически невозможно восстановить. Мы создавали наш новый редактор с "нуля" и постоянно его совершенствуем, добавляем новые функции и возможности и делаем все, чтобы он был максимально удобным.
Александр Фролов31 мая 2018 06:02
Печать фото на высоком уровне, как всегда. Есть серьезные претензии к новому фоторедактору. Если просто загрузить фото и отправить заказ, то работает. Если хочу поработать с фото (хотя бы поставить дату, сделать пометку) редактор виснет в вечности.
Елена Никонова
Александр, благодарим Вас за отзыв, мы обязательно это исправим.
Ежкова Елена30 мая 2018 13:15
Благодарю за качество!
харит надежда30 мая 2018 09:54
У вас испортилось качество фотокниги. Вчера получила свой заказ - все лица на фотографиях в жутких зеленых и бежевых разводах. Если я не первая, кто жалуется, почему нельзя оперативно решать такие проблемы??? Вы даже не предупреждаете, в итоге подарок испорчен, время потеряно. Аналогичных сервисов очень много, у вас заказывать фотокнигу я теперь не рискну.
Елена Никонова
Надежда, приносим вам извинения за доставленные неудобства! Книгу оперативно перепечатаем.
Светлана Митина29 мая 2018 13:42
Спасибо большое за вашу работу! Как всегда быстро и качественно! Одно удовольствие иметь с вами дело)
Фаиль Билялетдинов28 мая 2018 22:55
Спасибо. Быстро, удобно, качественно!!!!
Анна Дахнович28 мая 2018 22:08
Приехала забрать свой заказ - фото 50х50, но мне отдали чужую фотографию, при этом на коробке был указан мой номер заказа и моя почта. Даже не извинились. Теперь жду заново свой заказ, пристыдила, обещали завтра отдать. Если будет готов, буду благодарна, посмотрим.
Елена Никонова
Анна, примите наши извинения за доставленные неудобства! Фотография уже перепечатана.
Евгений Петрушенко25 мая 2018 19:35
Приятно удивлен, что заказ выполнен так оперативно и, главное качественно !
Еще раз благодарю.