Воспользовался скидками и заказал два фото на холсте. Результат не порадовал. И там и там хромает натяжка на раму. На большом фото есть небольшие пузыри в одном углу. На маленьком (20*30), на 20-ти сантиметрах при натяжке потеряли полсантиметра. Очевидно, при большом количестве заказов на акции про качество подзабыли.
Елена Никонова
Андрей, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, и готовы все исправить! Приносите холсты в центр обслуживания, наши менеджеры примут заказ на переделку.
Делаю заказы через сайт - очень удобно! При получении все расскажут, проверят, исправят, если что-то не устраивает. Фотографии упакованы в конверты, большие форматы- в картонные конверты. Стала замечать, что фотографии и фотоальбомы гостям более интересны , чем просмотр фото на телевизоре или компьютере: возвращается старая добрая традиция "Семейные фотоальбомы"!
Я новичок, заказала на сайте впервые, оперативно, качественно, спасибо, буду пользоваться вашими услугами
Заказывала Квартальный календарь. Качество печати очень хорошее, но есть недостатки: бумага, на которой напечатаны фотографии очень тонкая, металлическое колечко, на которое вешается календарь расположено у самого края, календарь тяжелый и кольцо сразу оторвалось, как только повесили. теперь придется крепить на скотч . Это не красиво.
1. Заказ сделала в четверг в 18.00, то есть до закрытия магазина. Получила заказ только в понедельник! 2. На Сообщения вообще не отвечают! Писала им на Почту, ноль реакции. 3. Заказала 33 фото 10х15 и одну 15х22. Они распечатали все фото 10х15 Вообще не понравилось! 2 фото вообще испортили! Заказывала только из за того, что бесплатная доставка до пункта! Больше не буду!
Первый раз воспользовался этим сервисом. Заказ сделан на сайте 28.12. Обещали доставить 31 декабря. Уточнял несколько раз при заказе, т.к. планировал подарить на НГ фотографии. Исполнили 24 января. Изображения очень посредственного качества. Отвратительно.
Елена Никонова
Дмитрий, очень сожалеем, что ввели вас в заблуждение сообщением на сайте о готовности всех заказов к 31 декабря, оно относилось к заказам с самовывозом из центров обслуживания. Ваш заказ был отправлен только после новогодних в, 9 января, когда наш офис начал работать, кроме того, срок доставки в г. Пушкино через Пикпойт обычно занимает 5-7 рабочих дней. Приносим вам извинения за доставленные неудобства!
Спасибо за Акции, однако функционал сайта порой зависает и неудобен. Например, фото прогружаются лишь небольшими порциями и свойства кадров не совсем удобно заполнять. В частности вместо того, чтобы делать активной или неактивной клавишу «кадр целиком» лучше бы сделать разные формулировки этого свойства. Так как когда кнопка неактивна, кажется, что она идёт по умолчанию. В общем, я за улучшения и простоту использования сайта !
Елена Никонова
Ольга, спасибо за ваши замечания, мы обязательно учтем их в нашей работе!
Отправила фотографии на печать, делали фотографии 8 дней включая субботу и воскресенье. В следующий раз отдам печатать в Мультифото, там все готово через день.
Елена Никонова
Полина, приносим вам извинения за доставленные неудобства! Дело в том, что заказ был размещен во время акции, 16 января, во время которой поступило больше заказов, чем мы ожидали и в результате отпечатали заказ в только в пятницу вечером, 19 января. Кроме того, доставка заказов с производства не осуществляется по выходным дням, таким образом заказ поступил в центр обслуживания в понедельник, 22 января.
Сайт работает не корректно, пытался загрузить фото, тщетно. Белый экран после нажатия на "загрузка фото". Написал в чат, ответа нет. По указанным телефонам трубки не берут. Ранее печатал фото, качество хорошее. Но при условии печати через сайт, на площадке магазина качество печати плохое.
Я буду исключением, с отрицательным отзывом. Все пишут, что так прекрасно всё. Далеко не всё. Сроки изготовления - не соблюдают! Вместо 2-3 дней, сегодня пятый, а воз и ныне там. Фото должны были стать подарком к приуроченной дате, но их нет, СПАСИБО! Ни "извините" - ничего!!!, На телефон не дозвониться. В чат не отвечают. Пришла один раз за 7 минут до закрытия, для срочной печати фото, так посмотрели!!! Будто я им всю вечеринку испортила. Вся техника отключена уже была, чуть ли не касса закрыта. Отвратительно!
Нам важно знать Ваше мнение.