Пользуюсь услугами "Фотосферы" в течение 5 лет (заказываю настольные календари). В этом году впервые столкнулась с неприятностью: в настольном календаре 15х20 цифры, обозначающие числа месяца, напечатаны очень мелким шрифтом (человеку с нормальным зрением их разглядеть сложно, уже не говорю по пожилых, которые даже с лупой не смогут это сделать). Пожалуйста, обратите на это внимание! Ведь календарь должен не только радовать взор любимыми видами, но и быть функциональным!
Елена Никонова
Приносим вам извинения за доставленные неудобства! Благодарим вас за отзыв, мы обязательно учтем его в нашей работе.
Добрый день! Хочу поблагодарить работников фотосферы в ТЦ "Мега Белая Дача", в особенности молодую девушку (к сожалению, не запомнила ее имя). На сайте произошла заминка и поговорив с сервисным центром, мне распечатали фотографии. Та самая девушка была очень милой и доброжелательной. На таких работников нужно ровняться. Спасибо ей огромное!
Разочарована(( Заказала 10-к фото для коллажа в подарок, обработала в онлайн редакторе - все смотрелось так красиво на экране, а готовый заказ совершенно расстроил. Яркие и сочные фото на экране в жизни получились неестественно резкими и темноватыми, а белая добавленная рамка на фото то там, то тут оказалась срезана...Подарок не удался(
Елена Никонова
Екатерина, приносим Вам наши искрение извинения за испорченный заказ и потраченное время! Для того, чтобы мы смогли понять причину брака и смогли перепечатать ваш заказ, отправьте, пожалуйста, на почту support@fsfera.ru исходные файлы.
Спасибо за прекрасные фотографии! Осталась довольна!
Заказываю печатать фото постоянно, пользовалась и услугой срочной печати фотографий, - у меня никаких претензий, работа качественная и устраивающая меня обслуживанием.
Спасибо большое за вашу работу! Все очень оперативно и профессионально! Отдельное спасибо центру обслуживания на Марксистской за приятную и дружелюбную атмосферу!:)
Очень довольна печатью на футболке. Выполнено качественно и в короткий срок.
Все здорово, но не хватает подтверждения принятия заказа в виде смс или имейла с номером заказа. Так же было бы удобнее сразу видеть примерную дату исполнения заказа, чтобы понимать на какой период рассчитывать и не тратить время на дополнительное общение в чате.
Елена Никонова
Виктория, благодарим Вас за конструктивную критику, мы обязательно учтем Ваши пожелания!
Заказала печать фотокниги в воскресенье. Сроки не соблюдают, пришлось самой забирать в эту жуткую погоду с ломоносовского проспекта, чтобы в субботу вручить подарком! Сайт с косяками, в 2 разворота не добавлялись фото, не запрашивался номер телефона(а тк я его не указала, типа мне не могли отправить заказ вовремя). На всех нормальных сайтах нельзя завершить оформление заказа, если нет контакта, а тут даже оплату приняли! Хоть книга и нормальная получилась, но это сейчас не проблема в других местах заказать. Апогеем было общение с персоналом на ломоносовском, 3 человека-ни один не поздоровался, ни один не попрощался! И деньги за доставку не вернули. Никому не советую! #фотосфера
Елена Никонова
Екатерина, приносим Вам свои извинения за сорванные сроки и за поведение наших сотрудников, так как понимаем что подобное просто недопустимо! Мы провели беседу с нашими сотрудниками, деньги на вашу карту возвращены.
Не ожидала такого качества от крупного сетевого фотоцентра. Распечатывала моного фото, более 100, были по три одинаковых. фото одна хуже другой. Больше в ваших услугах не нуждаюсь и друзьям не посоветую. Кому надо могу отправить фотодоказательства.
Елена Никонова
Екатерина, очень сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании и очень извиняемся за это! Примите, пожалуйста, в качестве извинений, промокод на заказ на нашем сайте, мы отправили вам его на электронную почту.
Нам важно знать Ваше мнение.