Плохой отзыв! Вчера приехал в Мега Химки забрать свой заказ. В нем было две портретные фотокниги с фотообложкой на матовой бумаге. Заказал их примерно через день, но забрать приехал сразу две. Мне понравилась скорость, сделали буквально за два дня, хороший и добрый персонал полностью вошел в мое положение. Теперь о самом главном! Бракованными оказались сразу две книги, как внутри так и обложки. У первой книги обложка была тусклого цвета и грязные пятна от печати, внутри цвет не соответствовал оригиналам, все белые вещи были зеленые, а это была свадебная книга. Вторая книга была еще хуже, я располагаю дизайн на обычном белом фоне, без рамок и вставок, так вот, вместо белой бумаги мне напечатали на желтой, сильно желтой бумаги! Естественно, представляете что стало с фотографиями?! Как продавец мне сказал: (рулон бумаги возможно был засвечен) все бывает, но как можно такое отправить продавать? Прошу обратить внимание на работу печатников! Они явно не смотрят за процессом(. Мне обещали переделать мои книги, с нетерпением жду, как они будут выглядеть без брака. Добавлю, что у меня калиброванный монитор и книги я печатаю в подарок моим клиентам. Надеюсь на понимание т.к. сервис действительно хороший.
Ксения Яшкина
Павел, сожалеем что так вышло, и позвольте принести Вам наши извинения. Мы подробно разберем возникшую ситуацию на производстве, в чем именно возникла данная проблема, так как последнее время сбоев с оборудованием у нас не было. На данный момент Ваши книги уже перепечатываются. Как только они поступят в центр обслуживания Вам придет смс-уведомление. Спасибо за отзыв.
Очень понравилось все! Отдельное спасибо сотрудникам центра в Медведково - помогли скомпоновать фотокнигу.
Первый раз решил проявить у Вас пленку Kodak 100 Tmax. Был крайне разочарован, на кадрах видны подтеки эмульсии, местами дефекты вызванные прилипшей грязью, а так же небольшие царапинки. Как-то печально... Так же сдавал через пару дней пленку Fuji, тут с проявкой все хорошо, но вот просьба к лаборантам, складывать негатив (аккуратно), мой экземпляр был замят, его попросту запихнули в пакет как пришлось.
Ксения Яшкина
Константин, прежде всего, позвольте принести извинения. Ранее таких сигналов к нам не поступало. Мы постараемся разобраться, в чем именно возникла проблема проявки пленки Kodak 100 Tmax. Для проведения экспертизы нам понадобится Ваша пленка. Спасибо Вам за подробно оставленный отзыв.
Получила второй свой достаточно объемный заказ. Всё четко, без нареканий, приятная накопительная система. Удобство размещение и получение заказов. Всем довольна, приду ещё, спасибо!
Когда на нашем предприятии возникает необходимость подготовить эксклюзивный бизнес-подарок, мы без раздумий и сомнений обращаемся в Фотосферу. Подарок в виде пластификации стал некой визитной карточкой нашей, довольно серьёзной организации. Уже порядка 10 уникальных пластифицированных фотоизображений украшают кабинеты высокопоставленных персон нашей страны. Екатерина, Владимир, Никита из офиса в Меге Тёплый Стан в этом и ваша заслуга, результат вашего стиля работы: оперативного, чёткого, пунктуального и обязательно доброжелательного! Спасибо, друзья!
Вчера в 18-00 заказала календарь. Сегодня в 10-00 получила сообщение, что он готов. Огромное спасибо за оперативность. Качество выполненного заказа выше всяких похвал. Сотрудники ФОТОСФЕРЫ на ул.Народного Ополчения работают отлично.
Спасибо за своевременно и качественно выполненный заказ. Желаю дальнейшего процветания!
Для меня очень важно, чтобы персонал был вежливым и приветливым, а у вас именно такие люди и работают в ТЦ Мега Белая Дача. Отличная и быстрая работа. Справляются на все 100!
Здравствуйте! Я получила настольный календарь 15х20. Качество печати хорошее, календарь удобный, только фотобумага тонковата хотелось бы более плотных страниц. И мне совсем не понравилось, как заказ обрабатывался: я его разместила 12.05.16г, а на пункт выдачи он поступил лишь 30.05.16г. И дело не только в задержке его оформления, а в том что о переносах срока исполнения меня не уведомляли, приходилось самой звонить, писать и узнавать судьбу заказа. Накладки бывают у всех, и если бы меня об этом предупреждали и сообщали правильный новый срок готовности заказа, негатива бы не осталось. Желаю успехов и развития сервиса!
Ксения Яшкина
Елизавета, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С нашей стороны действительно произошла задержка по срокам исполнения заказа. В качестве компенсации Вам на почту был отправлен промо-код для оформления следующего заказа со скидкой.
Спасибо! Оперативно распечатали фотографии с телефона, отличный набор услуг. Главное сохранять уровень сервиса, и качество предоставляемых услуг!
Нам важно знать Ваше мнение.
Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать приложение.