У нас 07.09 годовщина свадьбы. 29.08. оформила заказ на футболки с нашими фото (женская и мужская). Через 2 дня пришло смс, что заказ готов. 03.09. пришла забирать в салон МЕГА Химки и ... очумела! Цветопередача УЖАСНАЯ! Песок на фото был почти белый, а стал грязно желтым. Женская футболка с браком на самом видном месте. По настоянию консультантов в магазине пришлось оплатить обе футболки, приехать домой и сделать НОВЫЙ заказ, тот эскиз видите ли на производстве достать нельзя. И все это дома я делала в строжайшей секретности от мужа (это же сюрприз) и под громкий плач грудного ребенка. Так мне еще и не дали гарантии, что 06.09 (накануне годовщины) футболку переделают! В итоге ее переделали. Мне пришлось с грудничком, тайно от мужа из другого города приезжать за переделанной футболкой и ... о ужас! Цвета на женской футболке отличаются от цветов на мужской, хотя фотография одна! И футболки не соответствуют заявленному размеру, немного маломерят! Также печатала обычные фотографии - цветопередача также хромает! Ужасное место! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ксения Яшкина
Лина, приносим искренние извинения за бракованный заказ и потраченное время. С производством уже связались все исправим в кратчайшие сроки.
Заказывала печать фото по акции со скидкой. В условиях акции нигде не было сказано, что бонусы не будут начисляться, хотя в бонусной программе сказано, что начисление происходит с каждого заказа. Заказала на весьма приличную сумму. Бонусов не начислили. Молодцы! И акцию провели, и не в убытке остались. Что касается качества печати, то оно становится все хуже и хуже(( Заказываю на Октябрьском поле.
Ксения Яшкина
Наталья, условия бонусной программы прописаны у нас в Пользовательском соглашении раздел 4. Цена и порядок оплаты. п.4.3 В котором сказано, что на один проект в заказе можно использовать один промокод со скидкой. При вводе промокода на скидку бонусные баллы не начисляются. То есть скидки не суммируются со скидками указанными в проводимых нами акциях. Что касается качества печати, приносите опечатки в наш центр обслуживания проведем экспертизу, если будет необходима перепечатка фотографий, мы сделаем это бесплатно.
Отличная работа. Качественная печать, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Успехов!
Заказала фотокнигу впервые. Очень понравился результат! Огромное спасибо! Качественно и быстро. Обязательно вернусь к вам снова.
Отличный фотосалон! Очень приятные девушки там работают, все делают очень быстро и профессионально, обращался не однократно. Рекомендую!
Огромное спасибо! Заказывала фотокнигу, качество превзошло мои ожидания, очень понравился результат! Раньше несколько лет работала в другом редакторе, в принципе, все устраивало, захотелось разнообразия, решила попробовать сделать фотокнигу у Вас и не пожалела! И качество готового изделия, и сроки выполнения и доставки заказа, и удобство выдачи все понравилось! И самое главное, что разнообразия искать теперь мне долго не придется, была приятно удивлена большим количеством фонов и всяких украшений! Под впечатлением, еще раз спасибо!
Забежала распечатать и отсканировать документы, все сделали быстро, чётко. Предложили получить карту, очень удобный способ заполнения анкеты в электронном виде. Присмотрела даже некоторые вещи на будущее. До этого приходила и очень хорошо проконсультировали про услуги салона.
Заказывала багет. Сделали аккуратно и хорошо, заботливо упаковали работу. В этом замечаний нет. Но есть, куда стремиться в квалификации и участия по подбору багета. В сравнении с багетными мастерскими эта услуга здесь несколько проигрывает. Хотя, в итоге, выбранная менеджером рамочка отлично подошла. С наилучшими пожеланиями. Надежда.
Отдавала на сканирование плёнку, размером 10х15, сотрудник сказала, что придёт смс сообщение, когда будет готов заказ. Смс не было, пришла наугад. В конечном итоге, мне отсканировали изображение размером 15х20, что соответственно дороже практически в два раза. Спасибо за "отличную" работу. Придётся обращаться в другие центры. Жаль.
Ирина Кустарова
Евгения, добрый вечер. Со своей стороны приносим извинения за возникновение данной ситуации. Для выяснения деталей свяжемся с Вами по телефону.
Большое спасибо всему коллективу Фотосферы! Вчера получила свадебный альбом, качество отличное! Отдельное спасибо за скорость выполнения - оформила в субботу, а в понедельник уже забрала.
Нам важно знать Ваше мнение.